Tidak sedikit kasus di mana pengguna iPhone mendapati jika layar di iPhone mereka tiba-tiba tidak responsif, dalam arti kadang tidak bisa disentuh kadang bisa disentuh.
Perlu kalian ketahui bahwa ada beberapa penyebab dari masalah tersebut, mulai dari yang ringan seperti bug atau kesalahan sistem, hingga yang berat yakni pertanda adanya kerusakan atau masalah pada salah satu komponen iPhone.
Sebelum melangkah ke tahap yang lebih rumit, di sini kalian bisa mencoba terlebih dahulu untuk memperbaikinya sendiri dengan langkah-langkah mudah di bawah ini.
Cara ini berlaku hampir di semua iPhone seperti jajaran iPhone 8, X, XR, XS, 11, 12, 13, 14, SE, dan seterusnya.
Force Restart atau Restart Paksa iPhone
Force Restart atau Restart Paksa adalah metode untuk mematikan dan menyalakan kembali iPhone secara paksa yang akan memperbaiki sejumlah masalah akibat bug, salah satunya yakni iPhone yang tiba-tiba tidak bisa disentuh.
Berikut cara-caranya:
Khusus iPhone 8, X, XR, 11, 12, 13, 14 SE 2, dan lebih baru lainnya:
- Tekan tombol “Volume Atas” lalu lepas.
- Tekan tombol “Volume Bawah” lalu lepas.
- Tekan dan Tahan terus tombol “Power” hingga iPhone Restart atau Mati dan menampilkan logo Apple.
Khusus iPhone 7 dan 7 Plus:
- Tekan dan Tahan terus tombol “Volume Bawah” dan tombol “Power” secara bersamaan hingga iPhone Restart atau Mati dan menampilkan logo Apple.
Khusus iPhone SE-1, 6S, 6, 5S, dan lebih lama lainnya:
- Tekan dan Tahan terus tombol “Home” dan tombol “Power” secara bersamaan hingga iPhone Restart atau Mati dan menampilkan logo Apple.
Setelah restart berhasil, seharusnya sentuhan di iPhone kalian sudah kembali responsif. Namun jika tidak, cek cara selanjutnya di bawah berikut.
Coba Charger yang Baru
iPhone kadang tidak bisa disentuh kadang bisa disentuh hanya saat sedang dicas saja? jika begitu, kalian bisa mencoba menggunakan charger yang lainnya kemudian lihat kembali hasilnya.
Beberapa charger yang sudah menunjukan gejala kerusakan atau berkualitas rendah, dapat menyebabkan beragam masalah pada iPhone, terutama saat sedang melakukan pengisian daya.
Update ke iOS versi Terbaru
Update ke iOS versi terbaru bukan hanya penting untuk memperbaiki beragam celah keamanan, namun juga beragam bug yang menyebabkan masalah pada iPhone.
Jadi, sebelum melanjutkan ke tahap selanjutnya, pastika iPhone kalian sudah menggunakan iOS versi paling terbaru yang tersedia saat ini.
Untuk update ke iOS versi terbaru, silakan siapkan terlebih dahulu koneksi internet (disarankan WiFi), baterai setidaknya 50% (disarankan sambil dicas), serta ruang penyimpanan tersisa setidaknya 10 GB.
Jika sudah, langsung saja:
- Buka aplikasi “Pengaturan”.
- Masuk ke menu “Umum”.
- Kemudian menu “Pembaruan Perangkat Lunak”.
- Apabila tersedia update, silakan “Download dan Install” update terbaru tersebut ya.
Setelah update ke iOS versi paling terbaru selesai, cek lagi hasilnya.
Reset Pengaturan iPhone
Kalian bisa mencoba me-reset pengaturan iPhone (tanpa menghapus data) untuk mencoba memperbaiki masalah ini.
Me-reset pengaturan iPhone biasanya juga akan me-reset sistem iPhone yang mengalami masalah. Untuk itu, cara ini patut untuk dicoba.
Caranya:
- Buka aplikasi “Pengaturan” iPhone.
- Kemudian cari dan pilih menu “Umum”.
- Lalu menu “Transfer atau Atur Ulang iPhone”.
- Selanjutnya pilih menu “Atur Ulang”.
- Setelah itu pilih lagi menu “Atur Ulang Pengaturan”.
- Terakhir, silakan ikuti seluruh prosesnya hingga selesai.
Jika sudah, cek kembali hasilnya, apakah layar masih sering tidak bisa disentuh atau kini setelah di-reset pengaturan sudah lancar tanpa masalah.
Reset Total iPhone ke Pengaturan Pabrik!
Cara terakhir yang bisa kalian coba lakukan sendiri yakni dengan me-reset total iPhone ke pengaturan pabrik, dalam arti seluruh data-data pada iPhone akan dihapus dan iPhone akan dikembalikan ke kondisi seperti baru lagi.
Cara ini umumnya cukup ampuh dalam mengatasi beragam masalah akibat bug atau sistem, setidaknya jauh lebih ampuh dari cara sebelumnya.
Berikut cara-caranya:
- Buka aplikasi “Pengaturan” iPhone.
- Kemudian cari dan pilih menu “Umum”.
- Lalu menu “Transfer atau Atur Ulang iPhone”.
- Selanjutnya pilih menu “Hapus Konten & Pengaturan”.
- JIka sudah, lanjutkan seluruh prosesnya hingga selesai.
Apabila cara ini masih tidak juga berhasil mengatasi masalah, maka kemungkinan terbesar masalah ada di salah satu komponen pada iPhone yang mengalami kerusakan.
Solusi Terakhir…
Seharusnya dengan salah satu dari kelima cara di atas tadi, sudah bisa memperbaiki masalah di iPhone kalian apabila memang masalah datang dari bug atau kesalahan sistem.
Jika tidak juga membuahkan hasil, maka besar kemungkinan masalah datang dari salah satu komponen pada iPhone yang megalami kerusakan yang biasanya datang dari layar atau baterai.
Cek juga kesehatan baterai iPhone melalui aplikasi Pengaturan > Baterai > Kesehatan Baterai. Apabila baterai sudah bermasalah, umumnya akan muncul notifikasi atau pesan penting, meski kadang pesan tersebut bisa juga tidak muncul walaupun yang sebenarnya baterai sudah dalam kondisi rusak.
Solusinya, silakan ajukan klaim garansi apabila iPhone masih dalam masa garansi, atau silakan bawa ke layanan perbaikan resmi Apple atau layanan perbaikan yang sudah terpercaya lainnya.
Oke, itu saja informasi yang dapat Admin bagikan. Apabila ada yang mungkin ingin kalian tanyakan seputar artikel ini, Admin akan dengan senang hati menjawabnya melalui kolom komentar di bawah ya!
